Caisse d'Epargne Savigny-sur-Orge Centre

"Merci à ma conseillère de m'avoir reçu la semaine dernière. L'intention première était de revoir mon épargne et nous avons également, grâce à ses conseils pu revoir ensemble les formules souscrites."

"Agence collaborateurs sympathiques et avénants Mme Ely a pris le temps de m’aider pour l’application merci également à la directrice"

"Pour ma part, j'ai été aidée rapidement, efficacement et avec sympathie concernant l'application Banxo."

"Bonne expérience au téléphone. Conseiller rapide et efficace. Merci à Monsieur MANOGARAN."

"Expérience désastreuse avec l’agence de Savigny-sur-Orge pour l’achat d’un premier bien immobilier. Conseillère incompétente et directrice désagréable. Le dossier immobilier n’a pas été monté dans les 2 mois impartis alors qu’il était on ne peut plus simple. Sans la sollicitation d’un autre établissement bancaire, qui a monté notre dossier en une semaine avant l’échéance, nous aurions perdu notre premier achat coup de cœur ainsi que notre acompte. Nous déconseillons vivement cette agence qui ne considère pas ses clients (aucune réponse aux mails et aux relances, aucune communication, aucun suivi)."

"Qualité de service qui se dégrade depuis quelques années. En particulier observé via madame CELIK qui ne répond pas aux demandes de ces clients et envoi des réponses générique à ces mails sans fournir de suivit. Le seul intérêt de ce genre de conseiller est de vous donner des conseils qui leur apporteront une prime et non de vous rendre service."

"Je suis très contente d'avoir Madame Nelly Celik comme banquière, elle est toujours à l'écoute, bienveillante , je me sens vraiment bien accompagné dans la gestion de mon budget."

"Nous remercions Mr Manogaran Akchan pour son professionnalisme. Il a su être à l'écoute de nos besoins, répondre à toutes nos questions avec clarté et nous avons pu souscrire nos contrats en toute confiance."

"Merci à madame CELIK Nelly pour son écoute et sa gentillesse"

"Un grand merci à Madame THERESY et Monsieur MANOGARAN notamment pour la qualité de leur accueil, leur disponibilité et la pertinence de leurs conseils."

"Depuis environ 6 ans je suis à caisse d’épargne de SAVIGNY. Étant tout seule en France j’ai eu des galères financières récemment (inflation, COVID etc). Un grand remerciement à Madame CELIK Nelly, une conseillère à l’écoute, très aimable et patiente, qui cherche à connaître le client et se montre disponible pour trouver et proposer des solutions adaptés aux situations. Merci Caisse D’épargne, aucun regret de faire partie de votre clientèle."

"Bonjour je souhaite dire un grand merci à Madame CELIK Nelly pour son professionnalisme ainsi que sa personnalité très humaine à l'égard de ses clients. C'est une personne très à l'écoute et qui sait trouver les mots et les solutionsaux besoins de ses clients. Je remercie également Mr HELENON pour son soutien et sa grande compréhension et son côté très humain pour ce dossier."

"Je suis dans cet établissement bancaire depuis de nombreuses années. S'il y a le moindre soucis, une personne est toujours présente pour essayer de le résoudre. Les équipes sont au top, toujours avec grand professionnalisme et gentillesse, et les conseils sont pertinents. Cette banque est à recommander les yeux fermés !"

"Échange qualitatif et efficace avec Monsieur Manogaran dont les explications sont claires et avisées. Je n'habite pas à Savigny sur orge mais je reste à cette agence pour la qualité du service."

"Agence très réactive et accueillante. Les conseillers sont efficaces et à l’écoute. Je recommande vivement !"

"Nous souhaitons remercier notre conseiller, Monsieur HELENON YANN, pour son grand professionnalisme. Il a su être à l'écoute de nos besoins, répondre à toutes nos questions avec clarté et réactivité. Son efficacité et sa disponibilité sont très appréciables. Grâce à la qualité de son accompagnement, nous avons pu souscrire nos contrats en toute confiance, ses explications étant toujours claires, précises et justifiées. Nous sommes ravis de l'avoir comme conseiller et le recommandons sans hésitation !"

"Premier RDV avec conseiller Mr MANOGARAN. Cela s'est très bien passé. Conseiller à l'écoute qui prends le temps de comprendre la situation du client et donne des conseils adaptés."

"Aujourd’hui, l’accueil à cette banque était excellente, j’y ai trouvé une conseillère très professionnel au-delà de ça un sourire radieux en 30minutes Toutes les questions sur lesquelles j’avais des interrogations sont claires et précise."

"Accueil très agréable. J'ai tout compris avec ma conseillère. Je recommande. Je suis très satisfait."

"Une belle équipe, très réactive, aux demandes de leurs clients, Encore merci a Mr HELENON YANN, pour son professionnalisme, sa disponibilité,et son écoute a nos besoins, 😊"

"J’ai eu mon rendez-vous le 31/01/25 à 16h avec Mr MANOGARAN qui c’est très bien passé, c’est un conseiller à l’écoute qui s’intéresse beaucoup au projet et surtout qui me conseille pour faire le meilleur choix et arrange au maximum de ce qu’il peut sur le financement merci"

"Cet avis concerne la conseillère Love. Elle a très bien reçu ma grand mère, a pris le temps de lui expliquer. Elle est très pédagogue et très patiente. Merci beaucoup madame."

"Rendez vous annuel, cette fois reçu par Mme. Mawangu Nzala. Entretien cordial, avec explications précises sur mes options avec la Caisse. A l'accueil, ça a été pareil , les deux contacts que j'ai eu, aujourd'hui, ont été très professionnels."

"Je suis passé au début du mois pour avoir des conseils et j'ai pu obtenir un accueil agréable accompagné des réponses que je recherchais"

"Cela fais plus de 3 mois que j’ai envoyé une lettre de clôture pour mes livrets. Hors, je n’ai toujours aucunes nouvelles de ma demande et ce malgré avoir essayé de prendre un rendez vous en ligne (qui a été annulé car les clôtures ne se font que par courrier), 2 appels téléphoniques dans lesquels on m’as simplement répété qu’ils avaient « un peu de retard » sur les traitement des lettres de clôtures, et 4 mails auxquels je n’ai eu qu’une seule réponse dans lequel on m’annonçait que ma demande serait traité d’ici maximum 30jours. Ce mail m’as été envoyé il y a plus d’un mois et ma demande n’as toujours pas été traité. Cette situation est ridicule, fermer un simple livret ne devrait pas prendre des mois et nécessité autant d’insistance. Je ne recommande pas du tout cette banque"

"Si je pouvais mettre zéro, je l'aurai fait, j'ai toujours été fidèle à caisse d'épargne, mais alors cette agence, je la déconseille et grâce à elle, je ne veux plus jamais ouvrir un compte en banque chez caisse d'épargne ! Des mois que j'essaye de fermer se fichu compte depuis juillet 2024 exactement et nous sommes le 4 décembre 2024 et ni le compte individuel ni le livret A était fermé !!! Mail + appel téléphonique + recommandée toujours la même réponse ça prend du temps j'ai jamais vu ça !!!!!!!!!!!!. Laissez-moi partir de votre fichue agence, clôturez mon compte !!!!!!!! Une bonne fois pour toutes."

"Une conseillère à l’écoute et de très bon conseil. Enfin une conseillère qui prend l’initiative de vous appeler et s’intéresser à vous… Elle m’a aidé et conseillé pour épargner en toute sécurité et remonter la pente. Elle a pris le temps nécessaire afin de comparer toutes les possibilités. Merci encore à elle!"

"Mlle theresy une conseillère très agréable, souriante et très patiente, elle a répondu à toutes mes demandes. C’est top Encore merci à vous"

"Bonjour j'ai été accueilli par une charmante dame De prénoms dove . Une personne Souriante à l'écoute du client, très réactive pour tout problème bancaire. prenez en soins."

"Des mois qui traînent pour une clôture de compte (changement de région) accusant l'autre banque de ne pas avoir fait les démarches. Difficile à joindre que ce soit par téléphone, par mail... A défaut j'ai pris un rdv en ligne qui a été annulé car pour eux le motif était pas valable... Une IA serait sans doute plus efficace... Sans compter un virement qui a mis plus d'une semaine a etre transféré et m'a engendré des agios mais pour eux, c'est (encore) l'autre banque qui est responsable. Bref, laissez moi partir, clôturez mon compte et on en parle plus. Merci!"

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Accueil lamentable, aucun renseignement et pourtant je suis avec cette banque depuis 30 ans. Aucune politesse à l accueil, je dois moi même contacter mon ancienne banque pour pouvoir evectuer les prélèvements. La personne à l accueil vous regarde de haut. Et le directeur d agence pas disponible.. La personne de l accueil ne connaît pas le fonctionnement ni de la caisse d'épargne ni des autres banques. C est lamentable. À FUIRE"

"Très bonne agence où je suis client depuis 2020. Nouvelle conseillère très réactive et agréable avec un problème rencontré sur mon assurance. Je recommande vivement cette agence"

"Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec cette agence bancaire. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie chaleureusement par le personnel, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Les conseillers sont très compétents et m'ont offert des solutions adaptées à mes besoins financiers.En outre, je souhaiterais remercier Madame Attellan qui connait parfaitement le quotidien de la profession libérale et qui sait s’adapter à mes exigences. De plus, l'agence dispose d'horaires d'ouverture flexibles, ce qui est très pratique. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité et une attention particulière à leurs clients."

"Très belle agence où j’y suis depuis de nombreuses années avec un personnel réactif, de très bons conseils et un vrai professionnalisme. Les demandes sont traitées rapidement, les prises de rdv sont respectées et à l’heure. Je recommande cette banque si vous souhaitez être serein et recevoir une qualité de travail exceptionnelle"

"Tres mecontents de cette agence notament de l attitude de Mr Bousejjada Avions deux sujets a evoquer Mise a jour de documents et simulation assurance vie Confirmation par tel de Mr que tout est possible a acceuil donc pas de rdv?''?!!!! Nous nous deplacons et recu a l acceuil un certain temps...la jeune fille fut ds obligation d interroger Mr plusieurs fois..... Agaces par la situation nous sommes enfin recu ds un bureau et Mr Bousejjada se deplace!!!! Tres mecontents nous soldons nos livrets A Qq jours apres nous recevons 2 lettres recommandes signe par la directrice non presente ce jour???!!!! Une lettre rappelant les regles de bonne conduite et menacant de fermer nos comptes !!!! une lettre inacceptable Nous souhaitons des explications sur tous les points evoques Cdt"

"Après mon échange avec ma nouvelle conseillère, je suis satisfaite ; elle a su répondre à mes besoins très rapidement. C’est une personne très à l’écoute et très aimable. Je vous en remercie infiniment 🤩"

"Franchement je suis déçu ma conseillère m a ouvert un PER sa ma signature en 2023 la raison mon départ, il m'est impossible de fermer ce compte même en étant non imposable Faites attention et le pire elle me relance de temps à autre pour que je signe ce contrat voilà comment se faire berner Je dépend de savigny gare et Pour finir mon nouveau conseiller n ose pas abordé le problème il me propose d arrêter les prélèvements Je veux mon argent ok Je suis déçu déçu voir énervé Ma solution c'est Julien Courbet"

"La personne au téléphone a su m'aider à trouver une solution pour un blocage. Grâce à son assistance précieuse, j'ai pu résoudre ce problème qui était très important pour moi. Un grand merci à elle ! Belle journée !"

"après de nombreuses déconvenues avec mon ancien conseiller ,j'ai été très bien reçue par ma nouvelle conseillère Mme TOUMIAT ,à l'écoute ,réactive et de bons conseils.Ca change en mieux."

"Je suis extrêmement déçu par les services de cette agence. Le service client est inefficace et peu professionnel. À chaque problème rencontré avec mon compte et que j'ai essayé de contacter quelqu'un pour obtenir de l'aide, j'ai été mal reçu a l'accueil téléphonique ou mes appels ont tout simplement été ignoré. Je ne vous parle même pas des mails à ma conseillère... Pour se faire rembourser des frais (en partie) a été un calvaire et je ne vous parle même pas pour clôturer mon compte... Merci de me contacter au plus vite pour clore ce dossier."

"Nous avons été reçus par Mr. Amin Bousejjada qui a résolu tous nos problèmes d'accès internet à nos comptes alors que ceux-ci duraient depuis 4 ans et demi. Personne avant lui à l'agence n'avait pu les résoudre et Mr. Bousejjada a pu faire cela en moins de 10mn. Mr. Bousejjada est très professionnel et jovial, et c'était un plaisir de passer 2 heures avec lui pour passer en revue tous les points en suspens."

"Agence au top. Cela faisait longtemps que je n'avais pas été face à un conseiller aussi attentif d'autant plus qu'il s'agissait de la directrice. Merci pour son écoute et ses conseils. Je recommande !!!!!!"

"Je met une étoile parce sue je ne peux pas en mettre zéro. J'ai changé de région et demande la clôture des comptes d'avec mon ex-mari depuis des mois. Rien est fait. Les documents sont perdus, mon ex-mari a fait une assurance vie sur ce compte et c'est moi qui paye parce qu'il n'est pas solvable. Les lettre recommandées sont bien reçu, mais là pas de réponse. Que des informations préalable à la tarifications, des courriers factices facturés 12€50, frais bancaires, découverts à cause de ceux -ci. Je fois payer pour mon ex-mari parce que dans cette banque ils se fichent complètement des clients, ils ne les écoutent pas, n'a transmettent pas les documents...mot d'ordre exploitation et frais bancaire à tout prix et mépris des clients."

"Agence accueillante. Les échanges lors du RDV avec ma conseillère ont été satisfaisants. Elle a prit le temps de me renseigner convenablement dans mes démarches et de pouvoir souscrire à ce qui serait le mieux pour ma situation. Merci pour son écoute, son empathie et sa bienveillance à mon égard."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis que ce soit pour exprimer un mécontentement ou une satisfaction mais je tenais à le faire pour Mr BOUSEJJADA Amin qui est un conseiller comme on en voit pas souvent. Ses conseils, son écoute et son empathie m’ont beaucoup aidé dans des moments où j’en avais le plus besoin. Merci Mr BOUSEJJADA"

"Après plusieurs mauvaises expériences avec la caisse épargne et l'ancienne conseillère de la gare, j'étais sur le point de changer d'agence. Mme Toumiat a résolu notre problème avec rapidité alors que l'on ne savait même pas que notre conseillère était partie. Tout s'est bien passé j'ai apprécié sa disponibilité et ses bons conseils quant à notre rdv de ce jour en espérant que les choses continuent ainsi et que je me réconcilie avec cette banque. Le ou la conseillère joue un rôle essentiel dans notre vie quotidienne, nous ne sommes pas de simples dossiers que l'on abandonne une fois les comptes ouverts et je pense que Mme Toumiat est tout a fait professionnelle dans son métier. A très bientôt Marjolaine Guibert"

"J’ai pris connaissance il y quelques temps avec mon nouveau conseiller, mr Bousejjada. Je dois avouer que le contact a été très bon , aussi cordial que professionnel. MR Bousejjada est à l.écoute de vos besoins ,il prend le temps de mettre ses compétences au niveau de celles des sociétaires, notamment les miennes qui sont loin d.être solides en terme de bancaire ,et je suis sorti confiant avec le sentiment d’avoir compris les différents sujets abordés."

"Toujours bien accueillis. Nous avons réponse à nos questions rapidement et nos conseillères sont à l'écoute et nous rappellent toujours quand on laisse un message. Cela fait 20 ans que nous y sommes et jamais eu de problème."

"Je signale que vendredi dernier 16/02 vers 19h lorsque j'ai voulu retirer des espèces au DAB de celle ci, aucuns des 2 points de retrait ne fonctionnaient (intérieur & extérieur) et ma carte a été avalée durant de longues minutes avant qu'elle ne ressorte par miracle alors qu'une tierce personne aurait pu la récupérer si je n'étais pas resté avec inquiétude devant le distributeur. Cela fait parti d'un tout qui dénote la longue mais continue dégradation de cette agence dont je suis client depuis plus de 30 ans, avec des frais bancaires pourtant doublés ces derniers temps."

"J'ai été à 2 reprises dans cette agence, les 2 fois j'ai été très mal accueilli. C'était pour une opération exceptionnelle, personnelle incompétent elles étais à 3 sur un même cas. Sans compter que l'accueil est glacial et pas chaleureux. Crst irrespectueux quelque soit la nature des clients. J'ai vu qu'il y a vais pas mal de mauvais avis déjà et pour toujours les même critiques un moment poser vous les bonnes questions."